Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. En caso presente alguna falla, puede contactarnos escribiendo a softwareperu2@gmail.com.

También se aplica a cambio ( Reemplazo por otro producto de la tienda) si llevo un producto en vez de otro, siempre y cuando este sin usar. 

Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y  si previamente nuestro equipo de soporte no pudo brindarle solución. 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a softwareperu2@gmail.com.